Copie du dernier mail de Free (c'est pour l'avoir quelque part en ligne) :

IMPORTANT : Lisez ce mail en entier, et imprimez-le pour conserver à portée de main les informations pour configurer votre connexion !!!!

Bonjour,

Vous avez souscrit à l'offre Free Haut Débit pour la ligne 01******** et nous vous remercions de votre confiance.

Comme prévu, Free Haut Débit va procéder dans les jours qui viennent au dégroupage de votre ligne téléphonique, opération qui consiste à raccorder votre ligne téléphonique directement aux équipements de Free Haut Débit. Cela vous permettra de bénéficier pour le même prix d'un meilleur débit.

Cette intervention va générer une interruption de service de quelques jours et necessitera un re paramétrage de votre connexion.

Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de vous indiquer plus précisément la date du dégroupage de votre ligne étant donné que l'opérateur historique, en charge des opérations finales de dégroupage, ne communique aucune date prévisionnelle de réalisation.

Nous vous rappelons que vous pouvez suivre à tout moment l'état d'avancement du dégroupage de votre ligne au moyen de notre console de suivi d'activation, accessible à cette adresse http://adsl.free.fr/suivi/ et qui est mise à jour en temps réel en fonction des informations qui nous sont remontées par l'opérateur historique.

Afin de pouvoir vous connecter à Internet une fois votre ligne dégroupée il vous faudra re-paramétrer votre connexion.

N'ayant plus d'accès à Internet à ce moment, il vous faut conserver ce document et préparer votre migration à venir en téléchargeant l'utilitaire de configuration sur votre ordinateur. Une fois reçu le mail confirmant le dégroupage de votre ligne, vous n'aurez plus qu'à lancer l'utilitaire téléchargé.

Il est impératif de ne procéder au re-paramétrage de votre configuration qu'une fois le dégroupage de votre ligne effectué. Si vous le faites avant cette interruption de service, vous allez dé-paramétrer votre connexion actuelle, et vous ne serez plus en mesure de vous connecter.

- si vous êtes sous PC Windows, vous pouvez d'ores et déjà télécharger l'utilitaire de configuration qui vous permet de configurer automatiquement votre nouvelle connexion sur votre ligne dégroupée.

Pour télécharger cet utilitaire de configuration (KitDegroup.exe), rendez vous sur: http://adsl.free.fr/config/sagem/

Attention, téléchargez-le dès aujourd'hui mais ne l'exécutez pas tant que vous n'aurez pas reçu le mail vous informant que votre ligne a bien été dégroupée.

Vous pouvez aussi utiliser la dernière version du kit de connexion Free (v3.7.1) que vous recevrez d'ici quelques jours en même temps que le courrier de confirmation de dégroupage. Ce kit de connexion (v 3.7.1) permet si vous êtes sous Windows la configuration automatique de la connexion pour le modem SAGEM F@st 800 et 908 sur ligne dégroupée.

- si vous êtes sous Mac, rendez-vous dès maintenant sur http://adsl.free.fr/config/sagem/ pour imprimer la documentation de configuration manuelle qui vous permettra de paramétrer votre accès le jour où votre ligne sera effectivement dégroupée.

La connexion à Internet avec votre modem Sagem sur une ligne dégroupée s'effectue au moyen du protocole DHCP et ne nécessite donc plus ni login, ni mot de passe. C'est la raison pour laquelle la connexion n'est possible que depuis votre ligne téléphonique 01********.

Enfin, nous vous informons que vous pouvez demander le renouvellement de votre modem et bénéficier ainsi de la Freebox en vous rendant sur le site : http://adsl.free.fr/admin/sagem_freebox.html.

Grâce à la Freebox, et sous réserve des caractéristiques techniques de votre ligne, vous pourrez accéder à l'offre de téléphonie (appels locaux et nationaux inclus et illimités, appels vers les mobiles et l'international aux tarifs les plus compétitifs du marché) et, si votre ligne le permet, aux services de télévision sur ADSL.

Par ailleurs, nous vous rappelons qu'en parallèle de votre abonnement Free Haut Débit, Free vous propose une connexion gratuite bas débit de secours joignable uniquement depuis la ligne de votre abonnement Free Haut Débit.

Voici les informations nécessaires pour paramétrer cette connexion :

Login : votre numéro de téléphone

Mot de passe : votre numéro de téléphone

Numéro d'accès Internet Bas Débit de Secours : 0868920911

Nous mettons également à votre disposition, en téléchargement direct, le kit d'installation pour la connexion de secours: http://faq.free.fr/?q=431

Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter l'un des supports proposés ci-dessous :

Site http://adsl.free.fr

Documentations techniques en ligne: http://adsl.free.fr/support/ ou sur le CD-Rom se trouvant dans votre colis.

F.A.Q et E-mail : http://faq.free.fr/

Tel Hotline: 3244 (0,34 Euro/mn depuis une ligne fixe). Le service est disponible du lundi au vendredi de 08h30 à 22h30, le samedi et dimanche de 09h à 20h.

Merci de la fidélité que vous nous témoignez.

L'équipe Free Haut Débit